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  • 关于动态域名不能使用的问题 浏览次数:700 次   浏览时间:2017/8/18 5:11:51
  • 技术部:戚举东                            2016年12月5日

    此说明只针对华盖动态域名,后缀名为:ddns.com.cn、hgip.net、vgip.net。


    Vigor用户使用动态域名的作用:

    1.    建立VPN

    2.    做服务器映射

    3.    远程管理Vigor设备

    动态域名使用不了分以下几种情况:

    1.    有部分用户动态域名过期后续费,续费好后发现动态域名暂时用不了。用户发现这种情况先不用着急,这是很常见的,因为动态域名客户端(Vigor设备)还没有把当前设备的公网地址上报给华盖动态域名服务器,解决办法重启动态域名客户端。如果重启动态域名客户端还是不行,可能是因为运营商的DNS服务器还没有和我们华盖域名服务器上的信息同步,解决办法就是等,等待的时间不定,有可能是半天,也有可能是1-2天。所以建议各位用户千万不要等域名过期后再续费,请在域名正常试用期内续费。

    2.    有部分用户动态域名状态正常没有欠费,但动态域名不起作用(VPN连接不了、不能做服务器映射、不能通过动态域名管理Vigor设备)。出现这种情况,请用户自行按照以下步骤自行排错:

    a)   用户先登录自己所属的动态域名账户(www.ddns.com.cn),输入正确的用户名和密码就可以看到当前账户信息,从账户中可以看到对应动态域名解析出来的公网IP,记录下来,标记为A。


    b)   登录路由器WEB(默认192.168.1.1)界面,查看当前WAN口IP。如果出现10.0.0.0/8、172.16.0.0/12、192.168.0.0/16这些地址段IP,则说明运营商给你的是私网地址,动态域名肯定无法解析,需联系运营商处理;如发现WAN口不是私网IP,请记录下来,标记为B。


    c)    在PC浏览器里输入ip.cn,回车,网站会告诉你现在的IP,记录下来,标记为C。

    d)    排错。如果A和B和C地址一样,说明动态域名解析正常,用户只需要检查相关设置即可(VPN等);如果A和B不一样但A和C一样,说明动态域名解析正常,但动态域名的功能都会用不了,原因是运营商在用户出公网时又做了一层SNAT(源地址转换),此问题不属于华盖问题,需要用户联系运营商协商处理,最终需要ABC三个地址都相同。

    a)    结果。如果运营商愿意配合解决,而且实现ABC三个地址相同,那动态域名以及与之相关的功能都可以使用;如果运营商不能解决,那动态域名以及与之相关的功能都不能使用,致电华盖也无法解决此问题。


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